Обзор AI Bro: как отменить подписку и вернуть деньги

Мы познакомились с агрегатором нейросетей AI Bro. Сервис предоставляет свои возможности пользователям на пробный период за 1 рубль. Но уже через 3 дня происходит внушительное списание без предупреждений и уведомлений. Нам показался такой процесс странным. Было решено изучить детальнее сам сервис и то, как отменить подписку и вернуть деньги пострадавшим.

Этот сервис позиционирует себя как универсальный помощник для работы с текстом и картинками. Мы изучили оферту, протестировали функционал и разобрались, как работает эта нейросеть, стоит ли она своих денег и как расстаться с ней без финансовых потерь. Если вы пока новичок в этой теме, рекомендуем сначала прочитать нашу статью о том, что такое нейросеть простыми словами, чтобы лучше понимать контекст.

Что такое AI Bro и обзор функционала нейросети

AI Bro — это многофункциональная платформа, которая объединяет возможности передовых нейросетей в едином удобном интерфейсе. Сервис открывает доступ к технологиям мировых лидеров, таких как OpenAI и Stability AI, адаптируя их для комфортного использования без технических сложностей.

Текстовые инструменты и маркетинг

Главная фишка сервиса — снижение порога входа. Вам не нужно учиться быть «промпт-инженером» и писать сложные многоступенчатые запросы. Вместо этого сервис предлагает:

• Библиотеку шаблонов: Более 50 готовых пресетов для разных задач — от написания SEO-статей и постов для Telegram до генерации карточек товаров для маркетплейсов.
• Маркетинговые формулы: Встроенные инструменты, работающие по классике копирайтинга. Вы заполняете понятные поля формы, а система сама формирует правильный запрос к ИИ.

Основным движком для генерации умных текстов, написания кода, сценариев и ответов на вопросы выступает ChatGPT с моделями GPT-3.5 и GPT-4.

Работа с визуалом и документами

AI Bro не ограничивается текстом. В арсенале сервиса есть инструменты для более широкого круга задач:

• Генерация изображений: Создание картинок по текстовому описанию.
• Анализ файлов: Возможность загрузить PDF или DOCX документ, чтобы нейросеть прочитала его и сделала краткую выжимку (самари). Это настоящее спасение, когда нужно быстро изучить большой отчет и выделить суть.

За создание уникальных изображений, а также за функции редактирования отвечает Stable Diffusion.

Технические преимущества для РФ

Почему пользователи выбирают посредника, а не оригинал? Всё дело в удобстве локализации:

• Полностью на русском: И интерфейс, и общение с нейросетью.
• Доступность: Сервис работает без VPN и сложных настроек прокси.
• Оплата: AI Bro берет на себя конвертацию валют и принимает российские карты, избавляя от необходимости искать посредников для оплаты зарубежных сервисов.

Если вам интересно глубже погрузиться в то, что умеют такие технологии в умелых руках, посмотрите наш подробный гид на что способен ChatGPT с примерами промптов и ролей.

Почему AI Bro списали деньги без предупреждения

Дьявол кроется в деталях, а точнее — в условиях, с которыми мы соглашаемся, ставя галочку при регистрации.

Вам предлагают пробный доступ за символическую сумму в 1 рубль. Оплачивая этот «пробник», вы привязываете карту и автоматически подписываетесь на рекуррентные платежи. Это значит, что автоматическое продление включено по умолчанию. Как только льготный период заканчивается, система списывает стоимость тарифа «Все включено» с доступом на 7 дней.

Юридически тут не придерешься: это стандартная модель подписки. Проблема в том, что дополнительное уведомление о предстоящем списании не приходит, и факт оплаты обнаруживается уже после того, как AI Bro списали деньги. Предполагаем, все из-за приписки в окне оплаты, скрин которого мы приложили выше. Да, они сразу предупреждают о процедуре списаний, но людям свойственно не замечать мелкий шрифт или забывать незначительные детали.

Многие не знакомы с альтернативными способами оплаты зарубежных сервисов. У нас есть подробная инструкция как оплачивать нейросети в РФ, которая поможет избежать посредников с непрозрачными условиями.

Как в AI Bro отменить подписку: пошаговая инструкция

Если списание уже произошло или вы просто хотите прекратить пользоваться сервисом, действовать нужно быстро.

Отключение через личный кабинет AI Bro

Самый прямой путь — через настройки на сайте. Но будьте готовы, интерфейс может пытаться вас удержать:

1. Зайдите на сайт и авторизуйтесь.
2. Найдите в AI Bro личный кабинет, он кроется за кнопкой «Настройки» и находится в углу экрана.
3. В блоке «Управлять подпиской» ищите кнопку «Отменить подписку».
4. Сервис предложит вам пройти несколько экранов с вопросами «Вы уверены?», будьте внимательны.
5. Обязательно дождитесь подтверждения, что автопродление отключено. Сделайте скриншот этого экрана.

Возможно, кому-то будет сложно отключить подписку в AI Bro через личный кабинет, второй вариант:

1. Перейдите на главную страницу, но не заходите в свой аккаунт или выйдите из него, если уже зашли.
2. Пролистайте в самый низ страницы до футера и кликните на «Отменить подписку».
3. В открывшемся окне введите почту, на которую регистрировали профиль в этом сервисе, и кликайте «Отписаться».
4. Повторите 2 последних пункта из списка выше.

Отвязка карты через банк

Бывает, что пароль забыт, восстановление не работает, а деньги списываются. В этом случае нужно перекрыть кран со стороны банка:

• Блокировка карты. Радикальный, но самый надежный метод. Перевыпуск карты изменит ее реквизиты, и сервис не сможет добраться до вашего счета.
• Лимиты. Установите в приложении банка запрет на покупки в интернете или лимит в 1 рубль. Это не отменит подписку, но технически списание не пройдет.

AI Bro: как вернуть деньги за подписку

Вернуть средства будет сложно. В оферте сервиса в пункте 2.5 написано, что сервис считает услугу оказанной в момент предоставления доступа, даже если вы им не пользовались.

Однако, мы живем в правовом поле РФ. Закон «О защите прав потребителей», а именно статья 32, дает вам право отказаться от услуги в любое время, оплатив только фактически понесенные исполнителем расходы.

Как правильно в AI Bro связаться с поддержкой

Шанс вернуть деньги есть, особенно если действовать грамотно. Нужно зафиксировать свое несогласие письмом:

1. Чтобы связаться с поддержкой AI Bro, вам нужно написать на email support@ai-bro.org.
2. Тема письма: «Досудебная претензия. Требование возврата средств».
3. В теле письма укажите дату списания, сумму, последние 4 цифры карты и email, на который оформлен аккаунт.
4. Ссылайтесь на ст. 32 ЗоЗПП. Напишите: «Я отзываю акцепт оферты и требую вернуть средства, так как услугами сервиса в оплаченный период не пользовался».
5. Упомяните, что в случае отказа вы инициируете процедуру чарджбэк (опротестование операции через банк) и обратитесь в Роспотребнадзор.

Иногда сам факт грамотной претензии заставляет саппорт пойти навстречу, чтобы избежать лишних проверок. Ниже для удобства подготовили шаблон письма, который можно скопировать.

Шаблон письма в техподдержку

Куда писать: support@ai-bro.org

Тема письма: ПРЕТЕНЗИЯ: Требование о возврате средств и отключении подписки [ваш Email]
Текст письма:

Кому: ООО «ЯМКЕТ»

От: [Ваше ФИО]
Email аккаунта: [Email, на который регистрировались]
ПРЕТЕНЗИЯ
[Дата списания] с моей банковской карты [последние 4 цифры: 1234] были безакцептно списаны денежные средства в размере [Сумма списания] рублей в пользу сервиса AI Bro.

Уведомляю вас, что я не намеревался продлевать подписку и фактически услугами сервиса в новый оплаченный период не пользовался. Информация о рекуррентных платежах (автосписании) не была донесена до меня явным образом при пробном периоде.
На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время.
В связи с этим требую:

Немедленно отменить подписку и прекратить любые дальнейшие попытки списания средств.
Удалить данные моей банковской карты из вашей базы данных.
Произвести возврат денежных средств в полном объеме на карту, с которой был совершен платеж, так как услуга не была потреблена.

В случае отказа или отсутствия ответа в течение 3 рабочих дней, я буду вынужден инициировать процедуру чарджбэк (Chargeback) через мой банк по причине «Услуга не оказана / Несогласие с транзакцией», а также направить жалобу в Роспотребнадзор.
Дата: [Текущая дата]

Отзывы об AI Bro: стоит ли пользоваться?

Мнения в сети разделились. Кого-то сервис действительно выручает: малый бизнес и SMM-специалисты хвалят готовые шаблоны и отсутствие проблем с доступом.

Однако негатива много, и он в основном связан с финансами. Пользователи жалуются на неожиданные списания, сложности с коммуникацией и то, что многие считают «навязанной услугой».

Если вы ищете стабильность и прозрачность, возможно, стоит посмотреть на конкурентов. Например, BotHub предлагает схожий функционал, но имеет репутацию более предсказуемого сервиса на нашем рынке.

А для тех, кто хочет сэкономить и готов чуть-чуть разобраться в технологиях, сейчас есть много мощных бесплатных решений. Почитайте наше сравнение DeepSeek VS ChatGPT — возможно, вам вообще не нужны платные посредники.

Резюме

AI Bro — инструмент рабочий, но требующий строгой финансовой дисциплины. Соглашаясь и оплачивая подписку, внимательно читайте условия и не забывайте отключать подписки вовремя. Удачи!